Ahora, es importante encontrar las palabras que nos darán posibles clientes, ya que no tiene sentido una cantidad extraordinaria de visitas que realmente no estén interesadas en nuestro productos. Aparte Google recomienda no tener palabras claves que no estén relacionadas directamente con el texto del sitio o su contenido. Por eso no debes usar las palabras más buscadas en general, sino las que a vos te favorezcan dentro de la búsqueda que realizan tus clientes. De todos modos les dejo estos enlaces sobre las palabras top del momento: Zeitgeist de Google o http://buzz.yahoo.com/ .

Vamos a buscar nuestras palabras claves.

Las palabras claves deben identificar el producto, son la forma en el cliente nos busca y sobre todo son la base de nuestra campaña de posicionamiento en buscadores, y eso no es nada… estas están atadas tanto a lo que queremos captar, como a lo que queremos decir, a la gente que queremos llegar, así como a las posibilidades reales de posicionarnos ya que tratar de hacer que nuestro sitio compita con la palabra “Google” seria realmente complicado, no imposible pero demasiado pretencioso.

¿Cómo la encontramos?
Se trabaja aplicando filtros hasta encontrar el mejor grupo de palabras o frases, es decir tenemos 50 palabras de estas eliminamos bajo uno o dos conceptos un grupo y así hasta quedarnos con las “mejores”. La selección final normalmente la hacemos dándole una valoración cuantitativa a cada una, este número lo relacionamos con la popularidad de la palabra, la competencia que genera este término (no solo las empresas del rubro también enciclopedias, sitios del tema que no necesariamente venda mi producto, etc.), entre otros.

Luego de hacer eso tenemos que ponerla en marcha y ver si realmente cumple con las metas que planteamos: número determinado de visitas, aumento de usuarios concurrentes, visitas de usuarios que sabemos nos da popularidad u otro tipo de valoración independientemente si realizan o no una venta (esto se aplica a sitios que venden una imagen corporativa o personal), etc.

Esto debe hacerse periódicamente, analizando la respuesta de los buscadores (cada uno se toma su tiempo) por eso recomiendo siempre tener un plan estratégico que valla al pie con la planificación previa a todo.

Finalmente, ¿cuantas palabras usamos para posicionar? Sinceramente según el tipo de sitio que tengamos y el servicio que proponemos.

Es importante tener en mente la siguiente ecuación:

Más páginas dentro del sitio = Más combinación de palabras a posicionar
Más palabras = Más posibilidad
Más palabras = Mucho mas trabajo

Aquí les dejo algunos datos:

Cuando trabajé con AdWords de Google me encontré con una excelente herramienta: KeywordTool , que aunque relacionada con este sistema nos facilita la tarea.

Otros Keyword Selector Tool o Generador de palabras claves son:

https://account.es.miva.com/advertiser/Account/Popups/KeywordGenBox.asp
http://inventory.overture.com/d/searchinventory/suggestion/

Guadalupe Cano León
la2daelegida.com.ar – (e)Marketing y Publicidad

CC Atribución-No Comercial-Sin Obras Derivadas 2.5 Argentina

Aquí simplemente te contaré de qué se trata. Tomando al ser humano en su rol de cliente, el neuromarketing busca conocer sus modelos mentales, representaciones, inteligencias múltiples, entre otros que nos regresa la forma de actuar, de pensar y de elegirnos. Conociendo esto podemos satisfacer mejor a nuestros clientes y sostener una relación de intercambio en el tiempo.

Estas épocas traen nuevos conceptos dentro del marketing, partiendo desde lo básico, el consumidor pasa a ser cliente, un individuo con poder de elección que nos selecciona dentro de la selva de competidores y con el cual tenemos que generar una relación de permanencia, de mutuo intercambio, de conocimiento. El neuromarketing trae consigo justamente, el conocer a nuestro cliente, pero desde su cerebro.

Antes de hablar de estas técnicas es importante saber el concepto de neurociencias. La misma básicamente es el estudio de la conducta que se concibe ante diversos estímulos sobre nuestro sistema nervioso. Antes de estos estudios se creía que nuestro cerebro era una hermosa caja negra y “ante una acción una reacción”. Bueno, ahora se sabe que los procesos mentales se pueden estudiar y analizar los circuitos cerebrales que interfieren antes un estímulo.

Logrando determinar las características que debe tener un estímulo para hacer que nuestro cerebro lo haga recorrer por el circuito que nosotros deseemos, es decir hacer un estímulo que nos regresara una respuesta deseada, comprar el producto. Suena un poco aterrador, como consumidor pensar que las empresas pueden manejar mis emociones a tal punto que no pueda tomar la decisión sobre que deseare comer en el almuerzo.

Así como se hizo alguna vez con Coca Cola –dice la leyenda-, este tipo de técnica puede llegar a ser lo último en “mensajes subliminares”. Aquellos que pasan directamente a nuestra mente inconsciente y profunda y de repente no podemos dejar de tomar esa bebida, ni comprar esos caramelos aunque en realidad no nos gustan mucho.

El neuromarketing nos da conocimientos sorprendentes sobre nuestro consumidor, como ejemplo simple, a través de estos estudios podemos contestar ¿que medio usar para publicar nuestros avisos?, y ¿como quedará plasmada la información en el cerebro?. La radio, los medios auditivos rigen la memoria a corto plazo, así como los impresos estimulan zonas del cerebro que retienen información detallada. La televisión es la que genera estimulaciones importantes en la memoria a largo plazo y en generar respuestas emocionales.

Como comente en el título, se sabe que el consumidor tarda 2,5 seg. en realizar su elección dentro de un supermercado, ósea un lugar donde tenemos cinco productos iguales de distintas marcas y la pregunta es ¿Qué estímulo tenemos que generar para despegar el circuito que nos elija?

Guadalupe Cano León
la2daelegida.com.ar – (e)Marketing y Publicidad

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Antes que nada quiero traer una frase de Gonzalo Alonso, director general de Google para América latina: “La misión de Google es organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible… y no nos referimos a la que ya está en la red, que es un parte importante, sino a la que todavía no esta, que es el 80%.”.
Google es sin lugar a dudas una gran idea y la prueba que con inteligencia y coraje se puede lograr cambiar completamente las ideas universales del marketing y tantas más.

Enlaces patrocinados. Estas cajas de texto que se encuentran en el lado derecho de cada búsqueda tienen como objetivo darle al internauta (futuro cliente) un servicio o producto relacionado con la búsqueda específica que esté realizando. Esta forma de unir productos y servicios con cliente es fantástica. Estos enlaces patrocinados, allí donde Google gana dinero, se diferencian de los llamados naturales cuya aparición sólo se debe a un trabajo de posicionamiento web (otro tema).

Veamos las características de este modelo publicitario y de negocio que Google plantea.
1. Se paga la cantidad de clic, no la aparición o tamaño del aviso. Si no hacen clic Google no cobra.
2. El costo del aviso está relacionado con la cantidad de clics, pero sobre todo con las palabras claves que desea usar en el aviso. Por ejemplo si mi aviso se encuentra con la palabra “revista” que la usan millones de personas tendrá un precio distinto si lo posicionamos con la palabra “Empanadas tucumanas” que no es tan solicitado.
Por supuesto que esto cambia completamente los paradigmas conocidos, la segmentación no se realiza por los valores habituales tales como sexo, edad, lugar geográfico sino simplemente por tipo de búsquedas y productos buscados.

Y la característica más “chocante” para las grandes marcas: En los enlaces patrocinados no aparecen arriba la marca o empresa que más pagan sino la que más clics tiene.
Este punto muestra la tendencia a “cambiar el mundo” de Google: “buscamos la satisfacción y somos honestos con nuestro usuario”.

Otra vez aplausos para Google.

Guadalupe Cano León
la2daelegida.com.ar – (e)Marketing y Publicidad

CC Atribución-No Comercial-Sin Obras Derivadas 2.5 Argentina

En un segundo, el cliente pierde la razón tentado por diversos aspectos y empieza la compra compulsiva. ¿Cómo se logra llegar a este momento de irracionalidad y necesidad excesiva?.

Estudios de la universidad de Stanford nos hablan del sentimiento de culpa que afronta el cliente cuanto en un primer momento compra un objeto que él lo clasifica de “lujo”. Este consumidor solo se limita a bajar la cabeza y llegar a la caja para comprarlo o esta demasiado emocionado para ver otros productos.

Conociendo este comportamiento podemos concluir en que es necesario acomodar los productos de tal forma que los llamados “de lujo” estén siempre al final de la búsqueda del cliente. Que el mismo sea tentado por objetos “necesarios” que llevará a su carrito.

Otro punto a tener en cuenta es acomodar las promociones siempre al comienzo del recorrido, nunca cerca de los elementos de “lujo” por que promoverá el “enfriamiento” del cliente al ver en contraste lo “necesario” con el “lujo”.

Si, es recomendable proponer productos de “lujo” con diferentes formas de pago y financiamientos.

Para finalizar, debemos apostar a los impulsos consumistas del cliente siempre.