Vender productos de otras temporadas en internet es un modelo de negocio que está de enhorabuena.

Varios son los ingredientes que se han conjugado para ello. El componente precio de la oferta es sin duda uno de los atractivos estrella, que solo adquiere relevancia al ir acompañado de un producto de marca reconocible y demandada.

Se trata por tanto de conseguir productos deseados a precios que están, en algunos casos por debajo del 70% de su precio original.

Ya que corresponden  a temporadas anteriores, no entran en competencia directa con los productos que dichas marcas comercializan en el mismo momento desde otros canales de distribución y que corresponden a colecciones en vigor.

Los productos más exitosos suelen estar vinculados con la moda y el deporte, aunque el abanico se abre a otras categorías como productos de belleza, electrodomésticos, etc.

La ventaja para las marcas que deciden comercializar estos stocks por esta vía es la posibilidad de dar salida a volúmenes de producto elevados en cortos periodos de tiempo. Ventaja que ha resultado aún más valorada en estos tiempos de crisis que enfrentamos, ya que las existencias acumuladas por caída del consumo han ido creciendo, encontrando en este sistema una vía de escape muy conveniente, que permite recuperar al menos parte de la inversión sin deteriorar la imagen de marca.

Una de las plataformas que está saboreando el éxito de este formato es Privalia, que en 2009 ha triplicado su facturación alcanzando los 60 millones de euros, cifra nada despreciable. De momento su implantación abarca el mercado español, el italiano, el brasileño y recientemente el mexicano.

Los clientes de Privalia pueden actuar como prescriptores del sitio, obteniendo descuentos a cambio. Gracias a ello se cubre el 50% de las nuevas altas de clientes.

Fuente: El País 14 de Marzo. Talentos que arriesgan.

Se diferencia de la realidad virtual en que no sustituye a la realidad física sino que “sobreimprime” datos informáticos en ella.

Para que se produzca esta “mezcla” de realidades es necesario contar con una plantilla o “marca” que debe ser reconocida por una webcam. Una aplicación informática  estudia la orientación, posición y tamaño de la plantilla  y usando esta información procede a dibujar un objeto en 3 dimensiones correspondiente sobre la imagen capturada. El objeto aparece sobre la plantilla.

El software de Realidad Aumentada es totalmente personalizable en función tanto de las necesidades del cliente, como del proyecto a desarrollar. Puede representar cualquier tipo de objeto estático animado.

Los resultados sorprendentes de esta tecnología se están sumando a las actividades promocionales de varias marcas.

Benetton la incorpora en su catálogo de primavera verano 2010, incluyendo en sus páginas una marca, que empleada en www.benetton.com/AR y www.sisley.com/AR, nos permitirá entrar virtualmente en contacto directo con las colecciones.

Central lechera Asturiana lo ha elegido como método de reclamo en el lineal, lo emplea desde sus briks de leche en los que se ha insertado la “marca”, ofreciendo la entrada a un escenario con un vaca muy particular…

Fuentes:
http://www.agente-k.com/actualidad/realidad-aumentada-en-los-catalogos-del-grupo-benetton/
http://es.wikipedia.org/wiki/Realidad_aumentada
http://www.bienetec.es/bienetec/jsp/web/catalogo/soluciones/ra/index.jsp

La alfombra roja de los Goya, no es roja, es verde y no tiene nada que ver con un problema de daltonismo, sino con un patrocio, el de whisky Jameson.

Hasta ahí nada nuevo, el logo de la marca impreso en la alfombra y plenamente visible en la mayoría de tomas televisivas a la llegada de los actores que acudían a la gala. Aunque con presencia, podríamos decir que resulta una acción de perfil bajo: la marca se ve pero no se genera un efecto de atracción interesante.

Sin embargo esta marca ha llevado el patrocinio un paso más allá gracias a Jameson Notodofilmfest, un festival de cine pionero en Internet. En siete ediciones ya ha conseguido 9 millones de espectadores y 6.000 películas participantes. Con esta iniciativa la presencia de la marca consigue ligarse de un modo mucho más activo al certamen de los Goya y a su público, que al parecer después de la gala de este año que ha recibido excelentes críticas están en fase de expansión. Este año con la creación de una nueva sección “los goyita”.

Cuando se define una actividad participativa se multiplican los impactos de la comunicación. Se asocian los valores de la actividad a la marca patrocinadora, y si el certamen va tomando relevancia, la presencia de la marca aumenta al mismo ritmo. El prestigio de este festival va pues necesariamente ligado a la marca patrocinadora.

Tenemos otros ejemplos de asociaciones muy beneficiosas en este sentido, el FIB de Benicassim ha procurado a Heineken unos resultados excelentes que se han ido multiplicado año a año, logrando proyección internacional.

El secreto del éxito tal vez resida en comprender el patrocionio  de un modo creativo y activo que se concrete en acciones y propuestas de interés para el target al que se desea acceder. Se trata de ir más allá de la alfombra en los Goya, de la vaya publicitaria en un partido de futbol, de la customización de equipajes de deportistas…Se busca crear foros de participación y potenciar actividades en las que los protagonistas sean el público objetivo.

El concepto de pertenencia a una red social partía de la necesidad de compartir determinadas afinidades con aquellos con quienes se formaba comunidad.

Esta relación podía marcarla la amistad, una afición, un interés profesional común, o cualquier otro nexo que despertara el deseo de mantenerse conectado.

Quienes tengan amigos o familiares dispersos por la geografía mundial habrán disfrutado gracias a las redes sociales de mayor proximidad con ellos de un modo sencillo, al igual que muchos habrán retomado antiguas relaciones, compañeros de estudios, vecinos, etc.

Hasta aquí todo bien, una suma de ventajas. El problema se ha planteado cuando el acceso a la información se ha abierto indiscriminadamente sin criterio alguno.

Es posible tener un perfil personal en una red social con montones de “amigos” aceptados con acceso a información personal…amigos que no lo son tanto, que a penas conocemos, o que simplemente no deseamos se encuentren tan al corriente de nuestra vida y nuestra intimidad.

En este caldo de cultivo han nacido iniciativas como la de  Suicide machine, un website que propone un modo rápido de terminar con un perfil digital,  ofrece el servicio de darse de baja de un plumazo de una o varias redes sociales.

Facebook  ha bloqueado esta posibilidad. Por lo visto a todos los que deseen eliminar su perfil de Facebook a través de Suicide Machine serán recibidos con una restricción de IP por parte de la red social.

Aunque se han producido bajas, no parece que estas auguren el fin de las redes sociales, tal vez sí apuntan una tendencia hacia su concepción original: las relaciones de calidad. Probablemente los usuarios nos planteemos posturas más selectivas en web 2.0 seleccionando con más cuidado en qué iniciativas participamos y con quien compartimos nuestra información.

En lo que respecta a acciones de marketing en redes sociales, la cuestión nos invita también a la reflexión. Debemos plantearnos calidad en los contenidos que ofrecemos y en nuestras propuestas, no es cuestión de llegar a tener cifras de suscritos impresionantes, sino de llegar a aquellos que son realmente nuestro público, con quienes podemos entablar relaciones de beneficio mutuo.

Parece que la web 2.0 inicia un giro hacia la selectividad.

Fuentes:

http://www.neoteo.com/suicide-machine-asesinado-por-facebook.neo

http://entrelaespadaylaweb.wordpress.com/2008/04/26/poniendole-fin-historias-de-facebook-suicidio/

http://women.timesonline.co.uk/tol/life_and_style/women/body_and_soul/article2452928.ece

Aproximarse al público objetivo en las redes sociales de un modo efectivo requiere hacer uso de la imaginación. Más allá de postear noticias, alimentar un muro en facebook, o recurrir a la presencia mediante banners en páginas de interés, es posible captar la atención de modos más originales.

Como ya hemos comentado en otros posts,  el componente lúdico es un elemento muy interesante a este respecto. Tal vez  porque las propuestas que nos invitan a jugar y a divertirnos son casi siempre bien recibidas, es por lo que resultan exitosos proyectos como el desarrollado por Orange recientemente. Esta marca ha creado una “serie” con varios episodios que puede verse on-line.

El simple hecho de seguir estas historietas de estética a lo “South Park” tiene ya su encanto, pero lo que realmente actúa como reclamo principal, es la posibilidad de convertir a nuestros amigos en los protagonistas de cada capítulo.

Para ello se nos ofrece la posibilidad de hacer un casting desde faceebook eligiendo de entre nuestros contactos a los que consideremos más adecuados para cada papel…de ahí a la viralidad, un paso.

 La marca se anuncia en cada capítulo, pero suavemente, tiene presencia, pero desde luego mucho más sutil que la que supondría un banner clásico o un molesto robapáginas.

 Estas acciones no son percibidas por el público como publicidad, no en un sentido clásico, no se consideran invasivas, más bien al contrario, resultan bienvenidas. Por ello constituyen un modo muy favorable de conseguir presencia para una marca.

“Queremos iniciar el 2010 introduciendo un producto mágico y revolucionario”, aseguró el administrador delegado de Apple.

Ipad es un tablet, mezcla de ordenador y teléfono. Incorpora teclado virtual, iTunes Store preinstalado, Safari para navegar y soporte para  vídeos de YouTube HD. Los amantes de los gadgets pueden encontrar más en apple.com

Al margen de lo atractivo que resulte el aparatito en si, no hay que perder de vista las alternativas que se abren para el mundo de la creación de contenidos. Se apuesta por la integración de las dos pantallas que van cobrando más audiencia (móvil y ordenador), lo que es sin duda goloso para las empresas que quieran tomar posiciones de cara a captar consumidores que entienden el acceso a la información y el ocio  de un modo mucho más versátil que el de aquellos que siguen pegados a la tele del salón (sin despreciar las virtudes de un buen sofá frente a una peli). Por ello es posible que asistamos pronto al desarrollo de formatos de comunicación específicos para este tipo de soporte.

De momento El ‘New York Times’ ha preparado una aplicación para el iPad y el resultado parece ser muy bueno. Además, el iPad incluirá el dispositivo electrónico iBook y la nueva aplicación para leerlos iBooks Store. El formato elegido para los libros es el epub, no el pdf.

A ver si lo vemos pronto de cerca…

Fuente:
http://www.que.es/tecnologia/novedades/201001271913-steves-jobs-define-ipad-como.html

En términos económicos designaría aquella estrategia de negocio que surge de “pensar globalmente y actuar localmente”

Es pues un concepto que está ligado a procesos de internacionalización, en los que las empresas, sus productos y servicios acceden a mercados con características propias.

Abordar estos mercados manteniendo la personalidad de la empresa, sus ventajas y forma de trabajar sin perder de vista que es importante lograr un alto grado de adaptación al entorno, es la clave de esta propuesta.

Algunos ejemplos para concretar.

Raspberry Coke, una variante del refresco de Coca-Cola fue fue introducida en Nueva Zelanda en 2005. En Nueva Zelanda, la frambuesa (raspberry) siempre se le había agregado en bares, y por eso Coca-cola decidió comercializarla con este sabor.

Álvaro Salafranca, director general de Starbucks España apunta la adaptación de productos que se ha propuesto la firma. “Nos pidieron el café con leche clásico, y ahí está. También ofertas de desayuno. Y bocadillos” En el local que la cadena de cafeterías tiene en la plaza de Cánovas del Castillo de Madrid, los azulejos que cubren las mesas son catalanes. Las sillas son de cuero traído de Toledo. Vigas de madera, mesas antiguas restauradas… Todo mezclado con toques de la decoración Starbucks más estándar (local-global)

Zara adapta sus productos a los distintos países en los que opera. Si visitamos alguno de sus establecimientos en el mercado oriental, podremos encontrar prendas que no se comercializan en tiendas españolas o de otras ubicaciones. Se cazan tendencias internacionales y al tiempo se propicia la adaptación a los usos locales.

Esta estrategia glocal, posee aplicación interesante en internet. Es posible definir variantes de un website que discrimine la información a mostrar por países, idioma de apertura, los productos que se ofertan en tiendas virtuales, etc.

Si el concepto se usa adecuadamente el resultado puede proporcionar una interesante convivencia entre lo tradicional y autóctono, con lo internacional y global.
http://www.elpais.com/articulo/empresas/sectores/vender/cafe/euros/epoca/crisis/elpepueconeg/20100117elpnegemp_3/Tes

http://es.wikipedia.org/wiki/Glocalizaci%C3%B3n
http://www.reingex.com/350.asp

Está claro que más allá de la acción en si, el objetivo perseguido es la viralidad, la posibilidad de obtener publicity, de atraer audiencias como moscas a la miel.

Y hablando de moscas, son estos insectos los protagonistas de una acción de guerrillas muy particular. La editorial alemana Eichborn presentó en la Feria del Libro de Frankfurt unas moscas a las que había atado el mensaje de su campaña.

Además de conseguir un buen número de sonrisas, el grado de recuerdo y la propagación de la acción  por aquellos que la contemplaron, a buen seguro fue más elevada que la que se habría conseguido entregando un folleto informativo.

Aunque nos parezcan acciones arriesgadas, aunque no sea posible medirlas en términos de GRP,S , posiblemente, en muchos casos sean mucho mejor opción que recurrir a los clásicos. Sólo hay que atreverse y encontrar un concepto lo bastante atractivo.

El concepto “Km 0″ surgió en la región italiana del Véneto, promovido por una asociación de cultivadores locales, con el objetivo de “incentivar el consumo de productos que provengan de distancias cortas entre el productor y el consumidor”.

A su definición va unido además un concepto de protección medioambiental, ya que menos distancias, supone menor necesidad de transporte y menores emisiones de CO2.

La iniciativa se ha ido extendiendo, el pasado mes de diciembre, 38 cocineros recibieron en el Ayuntamiento de Bilbao las placas de la “Red de Restaurantes Km 0″, que otorga el movimiento internacional Slow Food. Se trata de la primera edición de estos galardones, entregados por el alcalde, Iñaki Azkuna.
 
Estos restaurantes  se han comprometido a la difusión de los principios que propugna  el Slow Food,  definiendo los criterios que deben caracterizar la denominzación km 0.

Entre ellos está el realizar las compras para abastecer el restaurante directamente al productor, para así valorar justamente su trabajo y además enriquecerse mutuamente. Utilizar ingredientes que hayan recorrido menos de 100 kilómetros desde su lugar de producción, hasta el restaurante, para contribuir a reducir la emisión de gases de efecto invernadero a la atmósfera.

Marcas como Coca-cola también se han hecho eco. Desde su website, siguetucocacola.com es posible seguir el rastro de la lata que tenemos entre manos. No será raro descubrir que tal vez provenga de un destino que pueda sorprendernos por la distancia. Quien lo desee puede hacer la prueba fácilmente.

Resulta bastante obvio que también se vislumbran intereses comerciales en el asunto, puesto que entra en juego la distribución del producto y como no, una guerra de precios en que países productores que puedan partir de estructuras de costes inferiores se encuentren en una posición más favorable para iniciar una estrategia de precios más agresiva.

A este trasfondo hay que añadir el punto de contradicción que puede suponer enfrentar el concepto “Local” al de “Internacionalización” sobre todo para aquellos productos o empresas que tienen vocación exportadora (dígase de las naranjas valencianas o de las patatas mallorquinas).

Tal vez sea preciso encontrar el equilibrio entre el mimo que merece la producción propia, el medio ambiente y la exportación, apelando sobre todo a aquello en que uno es diferente, bueno y altamente competitivo.

Fuentes:

http://www.bilbao.net/nuevobilbao/jsp/bilbao/infoBilbaoNoticias.jsp?idioma=C&color=rojo&padre=*IB&asktime=1260796944632&ctn=4001&vctn=10
http://www.aldespy.com/mundo-ocio/notcias/red-de-restaurantes-km.0.html

http://siguetucocacola.com/

 Hace años Julia Otero contó que cuando hacía un programa magazine en TV3 había lucido una joya cedida por una conocida joyería, y que antes que el programa terminara, un espectador se había interesado por ella y la pieza había sido vendida en el acto, de modo que al terminar la emisión fueron a recoger la reciente adquisición.

Ahora esta tendencia, curiosa o aspiracional, va a poder concretarse de un modo mucho más sencillo. Si uno quiere beneficiarse de los consejos de los estilistas de la tele y lucir la misma ropa que los actores de sus series o programas favoritos, lo va a tener muy fácil gracias a elarmariodelatele.com

Este website, creado por compañías como  TVisT,  experta en el mundo del estilismo en televisión, la consultora Bufete de Marketing, y la agencia de comunicación digital DoubleYou, cuenta con el apoyo de cadenas de TV, entre ellas Antena 3, La Sexta y Cuatro, que experimentarán en principio con sus programas Se lo que hicisteis, Física y Química y Fama.

Será posible acceder a tres espacios: tienda, subasta (de prendas usadas por presentadores y actores, para fetichistas) y un mercadillo.

Probablemente el sitio se convierta en una buenísima plataforma para dotar de mayor visibilidad a marcas de moda. Parece también destinada a tener una buena interacción con redes sociales, ya que sus planteamientos pueden correr como la pólvora entre grupos de fans de distintas series que ya forman agrupaciones voluntarias o promovidas por las distintas series o programas. Más si se tiene en cuenta que los programas seleccionados como pilotos tienen una audiencia muy joven, y casi con seguridad con un elevado número de internautas nativos entre sus filas.

Algo que ya queda en un horizonte temporal algo más lejano será la posibilidad de acceder a una tienda de estas características desde la propia tele, quién sabe si mientras uno ve su programa favorito podrá en un futuro comprarse la corbata del presentador.

Fuentes:
http://www.elpublicista.com/frontend/elpublicista/noticia.php?id_noticia=6062&PHPSESSID=a47152f8d2f75f10c2c6c0dc5f988ed8

A esto último podríamos llamarle estrategia on-line. Si entendemos internet como una suma de posibilidades que bajo distintas formas pueden ponernos en contacto con nuestro target, nos daremos cuenta que quedarnos en un website corporativo es… poca cosa.

¿Dónde está mi público? ¿Qué le gusta? ¿Cuales son los valores de  mi marca? ¿Cómo comparto estos valores con mi público? Si nos planteamos estas preguntas y nos proponemos darles respuesta on-line, estaremos en el camino de diseñar una presencia mucho más atractiva y eficiente en la red.

Como ejemplo podemos ver un caso muy ilustrativo. Veremos como se presenta una marca por todos conocida , y cuáles han sido sus elecciones en internet. Lacoste.

El recorrido promete ser interesante…

Lógicamente, la marca del cocodrilo tiene un website generalista (hay que empezar por el principio). Presentarse, y mostrar cual nuestro producto …pero hacerlo con arte.

El sitio nos ofrece la posibilidad de subir una foto propia a la que podremos probar, virtualmente, distintos modelos de gafas. Nos permitirá guardar las pruebas y además compartirlas en facebook con nuestros amigos para que opinen sobre qué modelo es el que mejor se ajusta a nuestro rostro.

La segunda propuesta es la de acceder a contenidos digitales. Tenemos a la vista un video del making-off de la última campaña de imagen para conocer, desde dentro, cómo se cuecen estas cosas.

Se puede enlazar con un apartado en el que se cuenta la alianza con el grupo de diseño Campana cuyo nexo de unión inicial con la marca es el haber diseñado la silla aligator (hecha con cocodrilos de peluche, amontonados, según la costumbre de estos animales en los momentos en que se produce carencia de agua). En colaboración con Lacoste ha diseñado una serie limitada de ropa en cuya producción ha participado una ONG de Brasil.

Se propone también la iniciativa de sumarse a acciones orientadas a salvar a especies de cocodrilos en peligro de extinción bajo el lema “Save your logo”… algo más allá de una etiqueta con forma de cocodrilo…

Desde la página principal  podemos también acceder al website de la fundación,

También podemos dirigirnos a un microsite de perfumes de la marca. Uno de estos perfumes se publicita estos días en Spotify, donde la concurrencia de público target puede resultar importante.

Podemos participar en un advergaming en el que echar una partidita de tenis previa suscripción, o bien solicitar que se nos remita información de la marca y sus actividades suscribiendonos a su newsletter.

Y en lo que hace a la presencia en redes sociales, tenemos varias opciones: desde la posibilidad de formar parte de una comunidad propia,

a participar de las propuestas de la página de la marca en facebook que ya cuenta con más de un millón de fans,

Presencia en Twitter,

Desde twitter se propone un advergaming en el que, uniendo imagenes de productos lacoste y composiciones musicales, se crea un “momento” que puede ser pinchado en myspace, remitido a digg, o compartido en facebook o en twitter.

Y por si no fuera poco lo propuesto por la marca, también se forman conversaciones acerca de ella en otros lugares. Por ejemplo, la música que acompaña el website principal resulta realmente agradable.

Casi con seguridad podríamos seguir tirando del hilo.

La presencia on-line de Lacoste nos muestra un amplio abanico de posibilidades, propuestas diferentes que pueden resultarnos más o menos apetecibles según nuestros gustos, pero que nos invitan a formar parte de la marca, a veces jugando, a veces descubriendo y sobretodo, participando.

De nuevo llegamos a que el marketing de conversación parece ser el camino que vertebra lo que funciona en internet.

Lo más interesante sin duda, la capacidad de integrar los distintos aspectos de la marca en un todo global compuesto por pequeñas piezas de puzzle que podemos ir encajando a nuestro gusto.

Y aún mejor: no hay que perder de vista que las estrategias on-line son un camino democrático, más accesible a todos los bolsillos que enormes campañas publicitarias tradicionales.

La nueva aplicación que acaban de lanzar al mercado Google Goggles permite buscar sin usar palabras, sólo fotografías. De momento está disponible para el dispositivo movil Android, y de manera gratuita.

Su funcionamiento: No es necesario escribir datos solo abrir la aplicación, hacer una fotografia y esperar los resultados de la búsqueda. Aparecerán resultados web relacionados con la imagen que hemos tomado.

En principio parece que la identificación resulta más afinada con libros, DVD´S, códigos de barras, lugares emblemáticos, pero que es más imprecisa con objetos de otra índole, más cotidianos, como muebles, ropa, animales o plantas.

Ya resulta bastante extraordinario, aún cuando tenga sus pegas, como es propio de cualquier sistema al despegar.

Parece que otra de las utilidades que funciona bien es la de capturar datos de una tarjeta de visita y grabarlos como contactos. La verdad es que es una tarea engorrosa a la que se da una solución rápida y sencilla.

También es posible obtener información sobre lugares de interés que se encuentren cercanos al punto en el que estamos. Para ello basta con abrir la aplicación, se mantiene Goggles en el modo de cámara, y se graba una panorámica de los alrededores.

Una vez que se localiza la señal GPS, se ven las etiquetas que marcan negocios cercanos, y un icono con un número en la esquina inferior derecha de la pantalla. El número en el icono indica el número de empresas cercanas.

Se puede hacer clic para ver todos los lugares enumeradas según proximidad, o seleccionar una etiqueta específica para ver más información acerca de una empresa en particular.

Aunque de momento esté en fase incipiente, el desarrollo de este tipo de tecnología y la posibilidad de que se extienda y popularice entre los usuarios, nos lleva a plantearnos a efectos de marketing: la importancia de la presencia en internet para un negocio (más si cabe), su web, su geolocalización en google maps, la relevancia de una marca diferenciable con claridad, la presencia de la marca en el punto de venta, el diseño del punto de venta, su fachada, la publicidad de exterior, el packaging, las bolsas que entregamos a un cliente… Es como si el paisaje que tenemos delante se convirtiera en una enorme pantalla táctil desde la que acceder a la información.

Otra cosa es que la utilidad se extienda a la localización personal, reconocimiento facial. Parece que el tema está en desarrollo, pero ahí posiblemente asistamos a un complicado debate sobre la protección de la intimidad y los datos personales.

 Fuente:

http://www.libertaddigital.com/internet/google-goggles-permite-buscar-sin-usar-palabras-solo-fotografias-1276378717/

Se trata de una original técnica de comunicación que busca sorprender al público mediante acciones, aparentemente espontáneas, donde la música, la escenografía y el baile juegan un papel protagonista, con el objetivo de generar una experiencia cercana al consumidor, que transmita ciertos valores asociados a las empresas o marcas implicadas.

Normalmente se inicia por bailarines profesionales con una coreografía previamente diseñada, pero con la intención de que la sorpresa inicial de pasoo a la participación y disfrute del público general.

Se está empleando como técnica de animación de un punto de venta. Recientemente Ikea empleó esta técnica en  sus establecimientos en la comunidad de Madrid. Se puso en marcha con música de ABBA, el grupo sueco, nada más apropiado, con motivo del lanzamiento del Catálogo 2010. Los clientes se vieron inmersos en coreografías inesperadas, en diversos lugares de la tienda.

Desde luego se consigue crearrecuerdo en el consumidor, al proporcionarle una experiencia particular y las cotas de viralidad alcanzadas en su difusión están siendo altas.

Algunos de las acciones que han resultado más relevantes:

Acción de Trident y Beyoncé.
100 chicas invadieron Piccadilly Circus en Londres para bailar igual que Beyoncé en el videoclip de su canción “Single Ladies”, vídeo que por cierto, sólo en su versión oficial en YouTube lleva más de 52 millones de reproducciones.
Se trata de una acción de Trident como promoción del concierto especial que Beyoncé ofrecía en el O2 Arena de Londres el pasado noviembre. La marca de chicles está regaló entradas mediante unos códigos impresos en sus productos.

Actuación del grupo Black Eyed Peas en el programa de Oprah.
Esta acción consiguió que 21.000 personas, la mayoría fans, hicieran una coreografía evolutiva del tema “I gotta feeling” del citado grupo.

Fuentes
Experiential Marketing Forum. “It’s about (quality) time: Experiential marketing ROI” http://www.experientialforum.com/index.php
Puro Marketing www.puromarketing.com
Influential Marketing Blog http://rohitbhargava.typepad.com/weblog

¿Tienes una serie favorita? ¿Un grupo de música que te apasiona? ¿Una lovemark?

¿Qué te parecería formar parte con ellos de algún secreto? ¿De una aventura?

Si la propuesta te atrae y te gusta jugar, vas a disfrutar de los ARG o juegos de realidad alternativa.

Se trata de juegos inmersivos en los que el jugador se sumerge en una trama en la que puede participar siguiendo indicios y pistas que lo van conduciendo hacia el desenlace.

Estos juegos pueden desarrollarse como un mero divertimento, pero se han revelado como un instrumento de marketing de gran repercusión y buenísima acogida.

Si hay seguidores de la serie Lost leyendo el post sabrán de qué hablo. Amparados en la popularidad de la serie y el boom de seguidores conseguido en todo el mundo, se planteó como actividad adicional con la que seguir manteniendo entusiasmados a los fans en los periodos entre temporada y temporada, la posibilidad de vivir la serie de otro modo.

Así se desarrollaron cinco juegos de estas características The Lost Experience se centró en los orígenes de la Fundación Hanso; Find 815 de Oceanic Airlines en el famosos vuelo; la Iniciativa Dharma de reclutamiento del proyecto en una iniciativa moderna al estilo de la que aparece en la serie; Lost se centró en una universidad ficticia cuyas asignaturas tienen que ver con la serie; y Damon , Carlton y un oso polar ha sido concebida como puesta a punto para la última temporada que se emitirá próximamente.

Para desarrollar estos juegos se han empleado como recursos una combinación de anuncios de televisión, websites “falsos”, centros de llamadas, blogs, videos, flash mobs, etc.

Este mismo formato ha sido empleado estos días en una alianza de Coca-Cola con la serie “El internado”. Un personaje pide ayuda para encontrar a un alumno desaparecido del internado,. Después de superar un test de aptitud, puedes ingresar en la historia y siguiendo las pistas ser parte del juego.

Las pistas se encuentran tanto en una web creada para la ocasión, como en Happing la comunidad social de Coca-Cola.

Como bondades marketinianas del tema citaría la de generar una actividad ludica, abierta y participativa, capaz de suscitar valores de pertenencia y comunidad ligados a una marca (en este caso la de la propia serie y la de coca-cola), la opción de desmarcarse de la publicidad invasiva, del product placement descarado y de las interrupciones publicitarias.

La técnica también ha sido aplicada por grupos musicales. Year Zero, en su lanzamiento de un álbum conceptual que critica las políticas actuales del gobierno de EEUU planteó una iniciativa similar. Puede consultarse al respecto en la última Wired (16.01). El artículo  “Secret Websites, Coded Messages: The New World of Immersive Games”

Interactuando a través de websites, emails, llamadas telefónicas, reuniones, etc., con pistas que son dejadas por un “puppetmaster” (diseñador del juego), quien controla el desarrollo de la narrativa a través de acertijos que deben resolver los participantes.

El desenlace fue una convocatoria (también a manera de pistas y aún dentro del contexto del disco) a un grupo selecto de participantes para reunirse en una zona de estacionamiento, desde dónde salió un autobus camuflado rumbo a un depósito abandonado, rodeado de grupos armados en actitudes sospechosas. Después de escuchar un discurso sobre la importancia de ser escuchados, se les llevó a través de una serie de pasillos a un lugar dónde estaba la banda esperándolos para dar un show privado, que terminó al poco tiempo con la interrupción de un grupo SWAT armado que desalojó el lugar.

La estética, el desarrollo y su conclusión, vendrán marcadas por el perfil de los seguidores de la marca y los valores imperantes en la misma. Se trata de un alarde de creatividad, sin duda costoso, pero susceptible de una respuesta altísima por parte del público objetivo.

Fuentes:
http://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&u=http://lostpedia.wikia.com/wiki/Alternate_reality_game&ei=3hENS-zyNpye_AaSuOCuBQ&sa=X&oi=translate&ct=result&resnum=13&ved=0CEYQ7gEwDA&prev=/search%3Fq%3Dalternate%2Breality%2Bgame%26hl%3Des%26rlz%3D1T4IBMA_esES312ES214%26sa%3DX
http://www.wired.com/entertainment/music/magazine/16-01/ff_args

http://www.fixem.org/2007/12/30/alternative-reality-games-arg-tu-eres-el-protagonista/

El mundo digital con múltiples propuestas está esta semana presente en Ficod 2009, un foro abierto a lo que se está cociendo en el mundo de las nuevas pantallas y en la integración entre ellas.

Qué hubiéramos dicho hace diez años si alguien nos hubiera dicho que veríamos una película desde un móvil, o que leeríamos las noticias en internet…

Si accedeis al website del foro, podréis ver las distintas ponencias en directo incluso mandar preguntas para los ponentes. Y las de días anteriores disponibles, allí mismo o su canal youtube, con datos sobre los participantes y sus proyectos. Un site muy versátil, para practicar con el ejemplo y hacer muy accesible el evento.

Se han abordado distintos temas: Promoción de Pymes en redes sociales, desarrollo de televisiones on-line, elaboración de contenidos digitales en el ámbito educativo, publicidad on-line, globalización de la empresa en internet, comercio electrónico para contenidos digitales, etc. Un amplio número de talleres, con participación de empresas que cuentan en primera persona como están desarrollando este tipo de proyectos.

Respecto a los ponentes, citar a algunos:

Bernardo Hernández, Google
Director Mundial de Marketing de Productos. Es una referencia a nivel mundial en nuevas tecnologías, innovación y tendencias, por su vinculación al buscador de Internet, Google. Bernardo es además socio e inversor en varias iniciativas de éxito como Idealista o Tuenti. Google fue galardonada con el Premio Príncipe de Asturias de Comunicación y Humanidades en 2008.

Paul Brown Spotify
Con 12 años de experiencia en el negocio digital y la industria musical, es el responsable en Spotify, el servicio de música en streaming,.

Jordi Ribas Microsoft
Director General Centro Tecnológico de Búsquedas en Europa
Es el director general de I+D del buscador Bing en Europa con sedes en Londres, Múnich, y París.

Y como invitado estrella, Kevin Kevin Spacey. El actor norteamericano, ganador de dos Oscar de la Academia, produce la película biográfica sobre los tres fundadores de Facebook.

Spacey hace especial hincapié en la influencia digital en el cine, que define como “apasionante y aterradora a la vez”. Las audiencias están sufriendo un cambio constante y la industria cinematográfica debe adaptarse. Como ejemplo más significativo, el actor habla de las redes sociales, que tienen el poder tanto de encumbrar una película como de hundirla.

La cinta titulada The Social Network, basada en la novela The accidental billionaires de Ben Mezrich, se estrenará en Estados Unidos en 2010.

Fuente:http://www.ficod2009.es

Así se expresa la nueva campaña publicitaria de una conocida caja de ahorros que estamos viendo estos días en TV, bajo el título “proyecto 2038”

Parece un planteamiento tan evidente que no merece demasiada atención, pero nada más lejos de la realidad.

El concepto de fidelización, del que se habla hasta la saciedad, después, en la práctica acaba por entenderse mal y aplicarse peor. Parece que si no instauras un sistema de puntos con canje de regalos no haces fidelización, y ese es un error grave.

La fidelización bien entendida profundiza mucho más en la relación con el cliente. Se cimenta en el concepto de LIFE TIME VALUE: un cliente no es una venta, no es una sola venta. Es el conjunto de ventas que va a realizar a lo largo de toda su vida. Es algo así como “Te conozco, nos conocemos, se lo que te gusta y puedo proporcionártelo, y además seguiré ocupándome de saber que te gusta y que necesitas para poder seguir cuidándote en un futuro. Quiero que te quedes conmigo”

Pues sí suena un poco a declaración de amor, y justo es eso.

Según Leon G. Schiffman, en la actualidad los consumidores son menos leales que en el pasado a causa de seis fuerzas principales:
1.- Abundancia de opciones para elegir
2.- Disponibilidad y acceso a la información
3.- Derechos adquiridos. Cliente más crítico con como le ha tratado la empresa hasta el momento
4.- Mayor uniformidad de los productos
5.- Inseguridad
6.-Escasez de tiempo

Es en este entorno, la fidelización se revela como un instrumento de marketing imprescindible.

Algunas observaciones clave:

“Un incremento del 5% en la fidelidad de los clientes puede producir un aumento entre el 25% y el 85% de los beneficios” (Rank Xerox-Carlson Marketing Group )

“Un incremento del 5% en la fuga de clientes puede llegar a producir una reducción del 30% de los beneficios” (Harvard Bussines School)

“Los programas de fidelización deben diseñarse para ofrecer productos y servicios diferenciados a clientes de acuerdo con sus patrones de compra y rentabilidad. Si estos programas simplemente se basan en descuentos por cantidad o en pagos por patrocinios, no perdurarán”.(Joseph C. Nunes, de Marshall School of Business, Universidad de California)

Otro día comentaremos que pasos seguir para definir e implantar un programa de fidelización eficiente, que no es un para nada un planteamiento a despreciar, pero hay que trabajarlo bien. Hoy querría comentar algunos ejemplos que no se han definido como un programa formal, sino como una serie de actividades participativas en las que el cliente se aproxima a la marca y obtiene beneficios, afirmando un sentimiento de identificación con el producto, algo así como “fidelización emocional”

En este sentido un par de ejemplos que me parecen muy buenos:

El desarrollado por Desigual, “friends and family nights” un concepto lúdico, se organizan fiestas en sus tiendas, en ocasiones con desfiles en los que si uno lo desea puede inscribirse para participar y llevar a toda la familia y amigos a disfrutar del espectáculo. Además se plantean otras actividades, copas y picoteo, todo ello unido a la posibilidad de adquirir prendas con un descuento especial de un 20% ese día. Te diviertes, eres el protagonista, compras más barato, y claro está yo vendo. Es una fórmula de “todos ganan” Aunque la firma tiene una tarjeta de socio, este concepto resulta mucho más innovador, sencillo y atractivo.

El planteado por Ikea, en idea bussines, un escaparate que permite exhibir y publicitar en un espacio web de Ikea, negocios que han sido decorados con elementos de la firma. Permite agregar imágenes, dirección y un link al propio website “Personas reales. Soluciones reales. Visita otros negocios afines. Descubre como han creado su área de trabajo ideal. Contempla la creatividad de otros. Si sus soluciones te inspiran, sigue sus pasos”

Algunas de estas ideas parecen muy sencillas una vez escuchadas o vistas, pero no nacen de la improvisación, son fruto de una buena observación de los clientes. Lo importante es plantearse en cada negocio que puedo hacer para lograr atraer a mis clientes, para que nuestra relación se fortalezca y deseen seguir comprando, y comprando más de mis productos o servicios. Como casi siempre, es cuestión de creatividad. No hay que buscar nada complicado, solo algo que los clientes perciban que realmente ha sido pensado para ellos.

¿Qué crees que podrías hacer en tu empresa en este sentido?

El mundo de las pantallas está en plena transformación. De la tele de antaño de apenas dos canales, hemos pasado a una explosión de programación, selección casi a la carta.

Al tiempo, esta evolución va en paralelo con el desarrollo de otras pantallas, internet y móviles, que están experimentando fuertes crecimientos de audiencia.

En estas últimas, los usuarios deciden qué contenidos quieren ver y cuándo hacerlo, lo que les lleva a decantarse por estos nuevos medios que les permiten la interacción y la participación activa frente a la televisión convencional que les convierte en meros espectadores.

En este nuevo escenario se presentan muchas posibilidades para lograr una presencia efectiva y lograr un buen trabajo de branding.

Es evidente, que desde el punto de vista de los anunciantes, la medida de los impactos generados en el target, GRP’s o Gross Rating Points, que ya por definición es una entelequia, va a terminar de diluirse con tanta oferta. Por eso, ahora, más que nunca va resultar importante estudiar dónde invierte uno en medios, y qué parte del presupuesto se va a la pantalla de siempre o salta a las nuevas pantallas.

En este sentido, algunas marcas han descubierto, que además de spots, pueden tener su propia tele. Un espacio en internet donde desarrollar contenidos específicos que resulten de interés para el público al que desean llegar. Como ejemplo comentar la iniciativa de NESTLE.

Nestlé TV, es una plataforma online en la que los internautas pueden disfrutar de contenidos útiles, prácticos e interesantes sobre nutrición y otros muchos temas de interés.

Seis canales temáticos:
¡A comer bien!
Sentirse bien
Bebés
Mascotas
Productos & Promociones
Nestlé, más cerca

Nestlé lanzó su primera web corporativa en 1997. Su presencia en internet ha ido evolucionando, desarrollando poco a poco no solo el servicio al consumidor, sino la relación con él y el sentido de comunidad.

En estos momentos, la web de Nestlé recibe más de 340.000 visitas mensuales y cuenta con más de 1 millón de usuarios registrados, con los que la compañía mantiene contacto directo a través de su programa de marketing relacional.

Pasar al desarrollo de una tele on-line, ha sido pues un avance natural en su presencia en internet.

La participación de los usuarios también está presente en el proyecto. De momento, los internautas pueden ya votar los vídeos que más les gusten.

Además, aquellos que estén registrados como usuarios podrán guardarlos como “Favoritos” dentro de su Área Personal y podrán utilizar un servicio de recomendación de vídeos que les sugiere qué vídeos pueden serles útiles en función de su perfil y de sus intereses.

Más adelante, está previsto que los usuarios puedan comentar los vídeos y “llevárselos” para publicarlos en sus redes sociales o en sus páginas personales. Además, teniendo en cuenta que cada vez hay más internautas que son, a la vez, generadores de contenidos en la Red, a través de blogs, redes sociales y portales como YouTube, Nestlé TV incorporará en breve el canal Tus vídeos, en el que los usuarios podrán colgar sus propios vídeos, convirtiéndose así en creadores y protagonistas de los contenidos de esta nueva televisión.

Los números de Nestlé para plantearse esta iniciativa han sido muy sencillos: 1 millón de usuarios Nestlé = 1 millón de espectadores potenciales.

¿Cuantas marcas podrían sacarle jugo a iniciativas de este tipo? Pues prácticamente todas, y como siempre comento, sin necesidad de ser una marca multinacional. Esa es la bendición de internet, su carácter democrático.

Pero hay que crear contenidos, buenos, y a ser posible, específicos. Internet tiene sus propias reglas, su estilo de comunicación, y es importante tenerlo en cuenta.

No vale ser mediocre, ni pensar que las producciones pueden ser descuidadas porque no van a la pantalla de la tele. No hace falta que sean superproducciones, pero sí deben ser brillantes y cautivar al espectador, darle motivos para volver.

Un ejemplo, de contenidos “frescos” es el desarrollado por financialred, una tele que explica conceptos económicos de un modo informal. Os invito a que veáis su interpretación del euribor.

Que la pantalla de un PC está ganando la partida, no se pone en duda. Muchas teles tradicionales, para no perder este tren, están permitiendo acceder a su programación desde sus websites, algunos en directo.

El siguiente paso, tal vez sea el de, aprovechando las audiencias en este medio, plantearse ser anunciante aquí. Proliferan nuevas opciones, como el formato pre-roll. Youtube ha ofrecido esta posibilidad a sus socios premium.

Así por ejemplo Bacardí se ha sumado a esta inicitiva incorporando comerciales previos a capitulos de alguna conocida serie de antena3, que puede seguirse en youtube.

fuentes:

http://tv.financialred.com/el-euribor.html
http://www.marketingnews.es/medios/noticia/1042572028405/bacardi-primer-anunciante-emitir.1.html
http://www.mundorecetas.com/news/nestle-tv-la-television-online-para-todos-los-gustos/

Pero esto no significa que no haya nuevas posibilidades que explotar, ni que sectores que en principio no han recurrido al desarrollo de negocios virtuales deban verse excluidos, más si analizamos las tendencias de crecimiento de este canal.

Según el citado informe, en 2007, el comercio electrónico ha generado una
cifra de negocio que supera los 4.700 millones de euros, incrementando en un 71,4% los 2.778 millones de euros que se computaron en 2006 y superando con creces el crecimiento medio de los últimos dos años que acumulaba subidas del 25-30%.

Algunas cifras más:

El hogar se refuerza como lugar para las compras on line. El 84,3% de los compradores adquirió durante 2007 bienes o servicios on line desde el hogar.
Las compras se realizan básicamente en tiendas virtuales generalistas (55,2%) o especializadas (44,7%). No obstante, a lo largo del último ejercicio la oferta en Internet se ha diversificado cobrando mayor importancia la web del fabricante y los lugares de subastas.

Los compradores conocen las tiendas donde adquieren productos o servicios on line cada vez por mayor número de canales (recomendación, publicidad, comparadores de precios, foros…) pero entre todos siguen destacando los buscadores generalistas (72,2%) y no sólo porque sirven para conocer la tienda sino porque también se utilizan para llegar a ella (73,9%), aunque una parte de los compradores (47,1%) sigue tecleando directamente la dirección de la tienda en el navegador.

La mayoría (54%) de los compradores prefieren pagar sus compras on line a través de tarjeta de crédito o débito (básicamente crédito). El contra reembolso está en un segundo lugar (27,7%).

Por otra parte, la mayoría (52,1%) de los compradores que utiliza tarjeta de crédito o débito teclea un pin de seguridad para confirmar la operación. El uso de esta opción no ha variado.

La comodidad (59,7%) y el precio (45,5%) siguen siendo las razones más importantes para iniciarse en las compras on line. La oferta y gama de
productos (27,9%) y la rapidez en el suministro (26%) comienzan a verse como ventajas destacadas, al igual que Internet sea una herramienta fácil para comparar precios (25,4%) o un canal exclusivo de venta (25,4%). Además, la recomendación (23,2%) también juega un papel destacado, casi tanto como la curiosidad o el deseo de probar (27,8%) este canal comercial.

Sellos de calidad. La percepción de los compradores es muy positiva respecto a estos sellos, ya que seis de cada diez (59,9%) declaran que han tenido en cuenta, a la hora de realizar una compra on line, que la empresa con la que realizan la transacción esté adherida a un sello de calidad o código de confianza en Internet.

Algunas iniciativas que han aprovechado esta oportunidad de negocio están relacionadas con la alimentación, acercando el productor al consumidor final, eliminando a los distribuidores. Este es el caso de los modelos desarrollados por Lonxanet y Lamejornaranja.

La primera, una empresa de economía solidaria de distribución directa de productor del mar gallego, participada por cofradías de pescadores, en la que el 50% de los beneficios revierten en una fundación para la pesca sostenible.

La segunda, puesta en marcha por una familia de agricultores valencianos, con el fin de encontrar un nuevo sistema de distribución que mejorara su beneficio y el de sus clientes, eliminando pérdidas de calidad en el producto, sin almacenamiento en cámaras frigoríficas ni tratamientos que mantengan su coloración o favorezcan su conservación.

Para que estas iniciativas alcancen resultados exitosos es necesario tener en cuenta algunas máximas importantes en el e-comerce:

Previo al lanzamiento del proyecto es necesario realizar un plan de viabilidad. No sólo deben tenerse en cuenta los factores relacionados con el producto sino también los que tienen que ver con la logística, precios, etc.

El webiste que se defina va a ser un arma muy poderosa, de modo que deberá responder a los factores clave que ya hemos citado en otros post:

Navegabilidad
Usabilidad
Look&feel adecuado
Posicionamiento Natural
Fiabilidad
Branding
Orientación a la convertibilidad, del usuario al cliente.

Remarcaremos tres puntos que son críticos en las tiendas virtuales:

El mensaje sobre los beneficios que se obtiene con la compra debe ser muy claro. Localizar el producto deseado debe resultar muy sencillo.

Comprar debe ser muy, pero que muy fácil. Si puedo hacerlo en tres pasos mejor que en cuatro.

Debe ofrecerse seguridad en la transacción. Este es uno de los talones de Aquiles de la venta por internet en el mercado español. Los españoles somos reacios al empleo de tarjetas de crédito para formalizar los pagos de estas compras, necesitamos estar seguros. Somos receptivos a modalidades de pago como la transferencia, por lo que debe ser una opción a estudiar. Determinar las pasarelas de pago a emplear será una parte importante en la definición del negocio.

Dos puntos que deben cuidarse con cariño para mantener clientes fieles a nuestras tiendas on-line:

No defraudar, dar realmente aquello que estamos prometiendo al cliente, ser transparentes en nuestra oferta y cumplir escrupulosamente con ella.

Generar modelos “todos ganan”. El internauta sabe que el propietario del sitio se está ahorrando determinados costes que tendría en un negocio físico tradicional, así que percibirá muy favorablemente compartir parte de estos beneficios ¿Cómo? vía condiciones que mejoren las tiendas tradicionales: producto de calidad, precio exclusivo para el canal, servicios de atención que fidelicen.

Fuente: informe B2C  red.es

El sampling es la distribución gratuita de muestras de productos a consumidores potenciales. Suele emplearse como técnica promocional por empresas que comercializan productos de uso masivo. Su efectividad aumenta cuando existe el convencimiento de que la ventaja competitiva reside realmente en el producto.

Suele emplearse en lanzamientos de producto; cuando se desea relanzar un producto con un nuevo formato, formula o identidad; o cuando, una vez en el mercado, quiera potenciarse su reconocimiento.

Habitualmente el proceso a seguir pasa por:

Determinar el público objetivo y su localización

La elaboración de formatos específicos del producto para distribuir, muestras.

La distribución (buzoneo, encartes, entregas personalizadas, entregas en eventos, etc).

Estudio de la valoración del producto por parte del consumidor.

Como nueva modalidad en este concepto ha abierto en Barcelona Esloultimo, la tienda con “tarifa plana” donde los consumidores, por 5 euros pueden llevarse a su casa cinco productos de las estanterías de esta tienda cada 15 días, es decir, unos 60 o 65 productos por semestre.

Esloultimo es un centro de innovaciones, que suministra a sus clientes los últimos productos que sacan al mercado. Gracias a este escaparate de pruebas, diversas marcas podrán lanzar o promocionar determinados productos. Los clientes no podrán repetir los productos que se llevan lo que refuerza el efecto promocional de la iniciativa.

Las compañías que se promocionan entregan muestras gratuitas a la tienda, y la empresa que impulsa el proyecto confeccionará estudios de mercado que proporcionarán información muy valiosa a las empresas participantes sobre preferencias y hábitos de consumo.

Se esperan nuevas aperturas, este año en Madrid y para 2010, en las principales capitales europeas.

Ya existen espacios específicos en Facebook y Twiter y previamente podía localizarse una versión blog http://www.kimod.com/blog/

Esta iniciativa ya existe en Japon desarrollada con éxito por Samplelab

Fuentes:

El Pais 18 de octubre 2009
Informativos telecinco 17 de octubre 2009

http://www.marketingnews.es/distribucion/noticia/1042873028805/abre-barcelona-tienda-tarifa-plana.1.html

Existen diversos sistemas para determinar el movimiento de los ojos. La variante más popular utiliza imágenes de vídeo a partir de la cuales se extrae la posición del ojo.

La mirada de un ser humano, es un buen indicador acerca de qué es lo que le está llamando la atención. Es posible  analizar el recorrido de la mirada, cuanto tiempo se detiene el usuario en un punto o área concreta y saber si se está leyendo.

Con ello se pueden señalar, dentro del área global analizada, puntos fríos y calientes.
Esta herramienta, puede ayudarnos a establecer que apartados resultan los más atractivos de un website, y su uso puede ser un buen complemento, que no un sustitutivo, de otros aspectos imprescindibles en el diseño de un website: análisis estratégico del producto-servicio-empresa, fijación de objetivos, look&feel adecuado, copy atractivo, correctas navegabilidad y usabilidad, posicionamiento natural, etc.

Podemos obtener pistas que nos ayuden a mejorar el diseño; a definir una distribución de contenidos más eficiente; a colocar la información clave en los formatos y lugares que resultarán más vistos, en fin, a conocer si los usuarios se están dirigiendo en el site hacia aquellos contenidos que son los más relevantes para nosotros en nuestra comunicación, o les pasan inadvertidos.

En Junio de este año Interactive advertising bureau y The cocktail análisis, publicaron el estudio “Claves sobre la Interacción visual con la publicidad web” aplicando la técnica de Eye Tracking.

El estudio pretendía extraer aprendizaje acerca de la interacción de los usuarios con la publicidad web, sin considerar cuestiones actitudinales ni de recuerdo. Extrayendo conclusiones al margen de la creatividad en sí misma, para distintos formatos.

Alguna de las conclusiones que ofreció el citado estudio fueron:

El 75% de los banners analizados recibieron impacto visual de al 50% menos el de los usuarios. La duración media por impact visual es la misma en estáticos y en dinámicos.

Sin embargo, los banners dinámicos reciben más atención que los estáticos: los miran más usuarios acumulado y durante más tiempo acumulado.

Pero el 40% de las miradas que cayeron sobre banners dinámicos no vieron ni la marca ni el producto que se anunciaba.

La publicidad integrada en el contexto (entendido como relación con el contenido, con el perfil del usuario de la página, así como la integración visual con la misma) obtiene un importante depósito visual. Es decir, si la publicidad desarrolla un mensaje con contenido y expresión en sintonía con las preferencias del usuario y se integra con otros contenidos no publicitarios del site se incrementa la atención.

Publicidad multimedia: pre-roll, se muestra muy efectivo para captar la atención de los usuarios durante periodos de tiempo más prolongados que otros formatos.

Publicidad multimedia: interstitial logra obtener atención, pero se hace esencial disponer de la opción de “Saltar Publicidad”, para evitar generar actitud negativa hacia el formato en general y el anunciante en particular.

En blogs, el área alrededor del primer post se reveló como zona caliente con el  tránsito visual más elevado, la parte inferior del primer post es “lugar de paso” obligado en el tránsito del primer al segundo post, lo que también lo convertiría en un espacio recomendable para situar mensajes.

Aplicar este tipo de herramientas al análisis de nuestra estrategia on-line, podría proporcionarnos nuevos elementos que nos  hagan más comprensible el comportamiento de los usuarios de nuestros websites, o de aquellos en los que nos publicitamos y nos ayuden a crear espacios con mayor impacto.

Fuentes:

Estudio Eyetracking Medios España. Alt64 Digital http://www.alt64.com/extras/Eyetracking_Media_Espana.pdf
Estudio “Claves sobre la Interacción visual con la publicidad web. Interactive adevertising bureau y The cocktail análisis.