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sampling, nuevo formato
El sampling es la distribución gratuita de muestras de productos a consumidores potenciales. Suele emplearse como técnica promocional por empresas que comercializan productos de uso masivo. Su efectividad aumenta cuando existe el convencimiento de que la ventaja competitiva reside realmente en el producto.
Suele emplearse en lanzamientos de producto; cuando se desea relanzar un producto con un nuevo formato, formula o identidad; o cuando, una vez en el mercado, quiera potenciarse su reconocimiento.
Habitualmente el proceso a seguir pasa por: lee el artículo completo…
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eye tracking
El eye tracking o “seguimiento de los ojos” hace referencia al proceso de evaluar el punto donde se fija la mirada. Este proceso ha sido utilizado en la investigación de comportamiento de usuarios de websites.
Existen diversos sistemas para determinar el movimiento de los ojos. La variante más popular utiliza imágenes de vídeo a partir de la cuales se extrae la posición del ojo.
La mirada de un ser humano, es un buen indicador acerca de qué es lo que le está llamando la atención. Es posible analizar el recorrido de la mirada, cuanto tiempo se detiene el usuario en un punto o área concreta y saber si se está leyendo.
Con ello se pueden señalar, dentro del área global analizada, puntos fríos y calientes.
Esta herramienta, puede ayudarnos a establecer que lee el artículo completo…
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estudios de mercado y diseño de producto
Quedó atrás el concepto de producto basado en requerimientos puramente productivos o de fabricación. El mercado expulsa a aquellos productos- servicios que no responden a las expectativas de los clientes. Por ello, contar con el beneplácito del cliente desde la fase de definición del producto, puede convertirse en la mayor garantía para conseguir un éxito en ventas.
Los estudios de mercado pueden ayudarnos a detectar lo que demanda el mercado, captando problemas a solucionar, nuevos conceptos que adquieren valor para los consumidores, que encajen en su estilo de vida. Si estas valoraciones se incorporan en la fase de diseño, el número de lanzamientos de producto abocados al fracaso puede minorarse considerablemente.
Según datos expresados por Nielsen, más de dos terceras partes de los lanzamientos de producto fracasan en el mercado, éstos no sólo implican costes de oportunidad significativos y reales, sino también riesgo para la reputación de la marca y de la empresa.
El consumidor es quien mejor lee el artículo completo…
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Posicionamiento, mapas perceptuales
En estos días en los que el posicionamiento on-line es una herramienta fundamental e irrenunciable, no debemos dejar de lado el concepto clásico del término.
A cualquiera que trabaje en el proceloso mundo del marketing no hay que decirle que el posicionamiento es una percepción, la que tiene el cliente acerca de nuestra empresa, marca, producto o servicio. Lo que no siempre se tiene en cuenta es que el “ser”, es distinto del, “debe ser”… y no es esto una lección de filosofía kantiana.
En ocasiones pensamos que nos ven de una manera, pero resulta que lo que trasciende de nosotros, por lo que somos conocidos y valorados, difiere bastante de este concepto propio. Puede uno llevarse grandes sorpresas.
Por ejemplo, puedo ser una entidad bancaria lee el artículo completo…
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focus group
Podría parecer que la investigación de mercados está restringida a empresas de gran tamaño, que puedan permitirse costear estudios de coste elevado. Pero este enunciado no es rigurosamente cierto.
Más que hablar de caro o barato, lo razonable sería hablar de coste de oportunidad, de lo que gano o pierdo por prescindir o acceder a cierta información. Ver qué datos necesito, a cuáles puedo acceder y a qué precio.
Si voy al médico y este no me examina detalladamente, a penas me mira y detecta que me lloran los ojos y moqueo, lo más probable es que salga de su consulta con una receta de paracetamol, la recomendación de beber agua en abundancia, y en lo posible pasar un par de días en la cama. Pero claro, aunque el paracetamol no me vaya a matar (salvo alergia o ingesta masiva, que la casuística todo lo puede), ¿quién dice que tengo catarro?
Pues eso hacemos muchas veces con las estrategias de marketing y la información precisa para enunciarlas, intuir que es catarro… lee el artículo completo…
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La investigación de mercados online
La investigación de mercados online: aportaciones a la estrategia empresarial y mejoras de sus herramientas más utilizadas respecto al canal tradicional.
Que Internet sea en la actualidad una herramienta básica en cualquier actividad es algo que ya nadie discute. Tal es la extensión de dicha afirmación que en el mundo empresarial el hecho de contemplar la posibilidad de poseer una estrategia online propia suele resumirse en la creación de un sitio web. El problema surge cuando los impulsos que motivan estas decisiones no atienden a unos objetivos que generen resultados positivos para la empresa y las estrategias online acaban siendo tan virtuales como el propio medio.
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