Blendtec en Youtube
Que youtube y otros servidores de video son ya una realidad como medio de promoción en campañas de bajo coste no nos dirá nada nuevo. La cuestión es cómo crear una campaña suficientemente llamativa como para que la llama se propague, consiguiendo la ansiada repercusión a un coste ínfimo.
Lo han conseguido los señores de Blendtec. Batidoras americanas a 400$ publicitadas de forma agresiva (willitblend.com). En su lanzamiento, el mismísimo presidente de la compañía picaba literalmente su ipod.
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El tiempo es oro
Gracias al continuo crecimiento de internet y de la participación de millones de usuarios tenemos toda la información que necesitemos al alcance de unos pocos clicks. ¿o no?.
Cuantas veces intentamos recordar aquella página donde vimos tal articulo, o leer mas articulos de aquel experto en márketing. Recurrimos entonces a nuestros favoritos o peor aun al historial de navegación, sin embargo hoy en dia con la proliferación de blog y con la aparicion de lectores de rss (Really Simple Syndication en su versión 2.0) es posible acceder desde el escritorio de nuestro ordenador a los resúmenes y cabeceras de los últimos artículos publicados en nuestras páginas favoritas.
¿Qué conseguimos con este sistema?, ahorrarnos mucho tiempo navegando, evitamos el perdernos en links menos importantes, nos saltamos la publicidad y vamos directo al grano. Ademas otra de las ventajas que ofrece, es que no requiere de programas adicionales, bien es verdad que si somos grandes devoradores de información y estamos suscritos a varios blogs, páginas especializadas o periodicos digitales, programas como Vienna 2.2 (MacOSX) o NewzCrawler (Win) son de las mejores opciones, pero tambien podemos usar nuestro propio navegador de internet como yahoo o google (google reader), la ventaja de estos dos últimos métodos es que podemos consultar nuestros rss desde cualquier parte, simplemente con nuestro usuario de yahoo o google accederiamos a todas las suscripciones perfectamente organizadas por pestañas.
Ustedes deciden.
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volviendo a los principios
La bonanza económica está trayendo una importante relajación sobre cómo producimos y cómo prestamos servicios. Desde hace un tiempo a esta parte, nuestra experiencia en relación a las empresas con las que hemos realizado contrataciones ha dejado, como mínimo, mucho que desear. En ocasiones ha sido, simplemente, desesperante. Existen mil excusas para justificarlo: falta de mano de obra, dependencia de terceros, acumulación de pedidos… En realidad es la nula autocrítica, la escasez de controles y la falsa seguridad de que otro cliente llegará las que propician esta situación. En muchas ocasiones este discurso parte de la propia dirección (por lo que rápidamente se contagia a toda la organización) y se acompaña de la lucha del comercial contra su propia empresa con la finalidad de mantener la fidelidad del cliente.
Es necesario que volvamos a los orígenes del márketing. Que antes de plantearnos campañas online, bechmarkings, branding y demás términos anglosajones, analicemos con qué ilusión se trabaja, qué servicio se presta, cómo se trata al cliente, qué consciencia existe en la organización sobre la importancia del trabajo bien hecho.
La orientación al cliente empieza cumpliendo con los compromisos adquiridos.
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