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¿Cómo optimizar la fuerza de ventas?

Actualmente son muchas las empresas que se hacen la pregunta: ¿cómo vender más y mejor?, seguida de otras como ¿Dónde están nuestros puntos débiles?, ¿en el producto/servicio?, ¿en los vendedores?, ¿en los precios?, ¿en el desconocimiento de la competencia?, ¿en el desconocimiento de las necesidades del cliente?…
Se habla continuamente del plan estratégico de márketing, del plan de comunicación, de las políticas de precios, pero en escasas ocasiones se hace referencia a la gestión de la fuerza de ventas. Es curioso cómo en otros departamentos la gestión ha ido adaptándose a los cambios en el tiempo, mientras que ventas no ha atravesado todavía, en la mayoría de los casos, por esta reingeniería.

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El sentimiento de culpa puede arruinar su negocio

El consumidor ingresa al local y comienza la búsqueda del artículo que desea comprar, comienza a tentarse con los productos pero en este momento de “lucidez” lo toma y lo compara con otros del mismo precio o utilidad, se pregunta si realmente le conviene.

En un segundo, el cliente pierde la razón tentado por diversos aspectos y empieza la compra compulsiva. ¿Cómo se logra llegar a este momento de irracionalidad y necesidad excesiva?.

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